オフィスパーフェクトとは
オフィスパーフェクトとは、パソコンの基本操作など、お仕事中のITに関するお困り事に対して、お電話やリモート(遠隔)サポートといった方法を用いてお手伝いをさせていただく法人様向けのサービスです。
電話サポートの気軽さと訪問サポートの手厚さに、遠隔サポートの利便性を加え、お客様とトラブルの状況にあわせた3つのサポートで完全対応するサービスです。
オフィスパーフェクトの最大の特徴である「リモートヘルパー」は、メーカーを問わずパソコンや周辺機器からソフトウェアにいたるまで、専任のオペレーターがインターネットを利用して遠隔でお客様のパソコンを操作し、的確かつ迅速にトラブルを解決に導きます。
※具体的な例としましては、以下のような場合ご利用になれます。
・パソコントラブルの診断・アドバイス
・ウィルス・スパイウェア感染の調査
・基本的なパソコン操作のお問合せ
・ワンポイント操作サポート(約款記載の対応ソフトウェアになります)
・パソコン・インターネット活用のご相談
・各種問い合わせ窓口のご案内
・パソコン・ＩＴ用語のお問合せ……等
※現在リモートヘルパーに関して対応しておりません。
お問い合わせ電話番号 06-6265-1531 営業時間 平日:9:00～18：00