アイスワン制作サイトで「500 Internal Server Error」と出てしまう
お問い合わせフォームやショッピングカート(買い物かご)など、cgiプログラムを
利用しているページで、インターナルサーバエラーが発生することがあります。
【条件】FTPツール等でサーバデータを削除した等、サーバ上のデータが無い状態で
アップロードする際、「更新ファイルのみ上書き保存」でアップロードすると
同現象が発生します。
【原因】CGIプログラムを正常に動作させるためのファイルが「更新ファイルのみ上書き保存」では
アップロードされないことが原因です。
【回避方法】サーバへデータをアップロードして頂く際に一度だけ「すべてのファイルを更新」を
選んでアップロードを行って下さい。
※正常に動作することを確認頂いたあとは「更新ファイルのみ上書き保存」で更新して頂いて
問題ありません。
上記回避方法を取っても改善されない場合は弊社フリーダイヤルまでご相談下さい。
※エラーメッセージは以下の形で表示されます。
Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator, postmaster@(お客様ドメイン) and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
More information about this error may be available in the server error log.
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Apache Server at (お客様ドメイン) Port 80