よくあるトラブルQ&A

よくあるトラブルQ&A

 

スマートフォンをPCと同期したら、アプリが消えてしまった。

アプリや音楽のデータを取得し、より快適にスマートフォンをご利用頂く場合、同期の作業がつきものです。
しかし、同期時にはトラブルが発生しやすく、設定が一つでも間違っていると、このようなトラブルに繋がってしまいます。
今回は、同期時に、データを上書きにする設定になっていたため、このような問題が発生しておりましたが、「PCレンジャー」の、リモートシステムを活用頂き、同期時の設定変更から、データのバックアップ方法までをご案内する事で解決しております。

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アクセスポイントでネットワークの自動検出が出来ない。

Wi-Fi接続等、様々なネットワークの接続が出来るのがスマートフォンです。
しかし、実際にそれを利用したいと思っても、接続が出来ない等で、お困りになった事は御座いませんか?
設定に間違いがあった場合や、圏外などの場合、Wi-Fiでの接続が行えない場合があります。
「PCレンジャー」では、お客様の設定に間違いがないか、また利用環境などの確認を行い、問題の解決を致します。

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スマートフォンのメールの設定をしているが、メールの受信が出来ない。

ご自宅や会社でお使いのPCと同じメールが使えて便利なスマートフォンただ、設定が分かりにくいのも事実です。
PCレンジャーでは、遠隔でG-mailのアカウントの取得、アカウントの設定などをリモートでサポート、最期にお電話サポートにてスマートフォン側の設定の確認までさせて頂きます。

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無線でインターネットを始めたが、インターネットに接続できない。

インターネットの接続には、有線接続と無線接続があります。
無線の場合、LANケーブル が邪魔にならなくて非常に便利ですよね。
でも、無線接続するためのルータ設定が分からないなんて事はありませんか?
設定が間違っていた場合や、ルータの設置場所によっては、インターネットの接続が出来な い場合があります。
そんな時 「PCレンジャー」なら無線ルータの設定のご案内や設置状況 の確認を行い、問題の解決を行います。

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迷惑メールが多くて困っている。何とかならないか?

便利な通信手段の一つであるメール。
でも、海外からの迷惑メール等が多くてお困りではありませんか?
不用意に開いてしまうと、 ウィルスに感染する恐れもあります。 こんな時「PCレンジャー」では、迷惑メールの対策を、リモートサポートで案内致します。
操作が分からない方でも安心して、設定して頂けます。 迷惑メールで困ったら、「PCレンジャー」をご利用下さい。

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パソコンの動作が遅くなったり、時々動かなくなったりするが、修理が必要?

PC機械ですから、利用年数が長くなれば 色々不具合がでてきます。 でも、それってほんとにPCの故障ですか?
「PCレンジャー」ではPCの障害診断を行います。 ただ単に、PCの容量オーバーだったなんて事もありますよ。
修理に出す前に、一度「PCレンジャー」の障害診断を受けてみてはいかがですか?

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