サイトデータのダウンロードでエラーが出る
以下のようなエラーが表示され、データのダウンロードが正常に行われないことがあります。
【症状A】 ダウンロード開始直後に「データ転送中」画面内に「指定されたサイトはダウンロード
できません。
バージョン情報を確認してください。」と表示される。
【症状B】 データ転送完了メッセージ表示後、アイスワンへの取り込み中に「ダウンロードに
失敗しました。データを復元します。」と表示される。
【原因】主な原因としてはダウンロードを行うPCのアイスワンのバージョンが古いことによって、
正常にダウンロードが行えないことが挙げられます。
サーバ上にデータをアップロードしたアイスワンと同じバージョン以降のアイスワンであれば
基本的にはデータのダウンロードは可能です。
まれに最新のアイスワンにアップデートを行ってもダウンロード不可の場合もありますので、
アイスワンを最新版にアップデートしてもサイトデータがダウンロード出来ない場合は
ヘルプデスクへご相談下さい。
アイスワンを最新版にする方法はこちらをご参照下さい。