BIZレンジャーよくある質問Q&A

よくあるトラブルQ&A

 


コールセンター対応時間外のトラブルは対応してくれないのですか?

対応時間外のサポートは実施しておりません。翌営業日以降、改めてお問い合わせをお願いいたします

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「BIZレンジャー」は、申し込み後いつから使えますか?

サービスお申込後、弊社より登録完了のご案内をメールにてお客にご通知いたします。迷惑メール設定をされているお客様には、登録完了のご案内が届かない場合がありますので、一時迷惑メール設定を解除していただくようお願い致します。

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BIZレンジャーへ電話をかけたら通話料はかかりますか?

フリーコールをご利用頂けますので、通話料金は掛かりません。

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リモートサポート(遠隔操作)を受ける際に、事前に準備することはありますか?

利用条件を満たしている環境であれば、特に準備をしていただく必要はありません。

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リモートサポート(遠隔操作)は別途申込手続き、料金など必要になりますか?

必用御座いません、「BIZレンジャー」基本サービスに含まれます。

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駆けつけサポートは別途申込手続き、料金など必要になりますか?

駆けつけサポートはオプションとなりますので必要となります。詳しくは訪問サポートサービスのページにてご確認下さい。

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